Återbetalningspolicy

 

7. ÅNGERRÄTT

Utnyttjande av ångerrätt

Du har alltid rätt att ångra din beställning inom 14 dagar, utan att ange något skäl. Ångerperioden räknas från det datum då du mottog den sista varan/varorna i din beställning. Det enklaste sättet att nyttja din ångerrätt är att fylla returformuläret som finns att hämta här och sedan returnera varorna till oss.

Väljer du att inte använda vårt returformulär räcker det att du informerar oss om ditt beslut att ångra din beställning innan ångerperioden är slut genom att meddela oss på support@sagah.se om ditt beslut att utöva ångerrätten. Du ska ange ditt namn, din adress, ordernummer samt kundnummer eller personnummer. Varan/varorna ska skickas tillbaka väl emballerade och i ursprungligt skick. Du kan även använda dig av Konsumentverkets ångerblankett.

Återbetalning:

Vi återbetalar alla betalningar från dig, utan oskäligt dröjsmål och under alla omständigheter senast 14 dagar efter det att vi blev informerade om ditt beslut att ångra din beställning och mottagit varorna.

Vi använder oss av samma betalningssätt som du använde vid din beställning när vi gör en återbetalning till dig. Detta kommer inte att medföra några extra avgifter för dig. Vi har rätt att avvakta med återbetalningen till dess att vi har mottagit varorna eller du har tillhandahållit bevis på att du har skickat
tillbaka varorna. Du måste skicka tillbaka varorna eller överlämna dem till oss inom 14 dagar från det datum då du informerade oss om din önskan att ångra din beställning. På det belopp som ska återbetalas har vi rätt att dra av en summa motsvarande varans värdeminskning i den mån av att värdeminskning
beror på att du som kund har hanterat varan i större utsträckning än vad som är nödvändigt för att fastställa varans skick. Leveransavgiften återbetalas ej.
Kunden står för returavgiften vid utnyttjande av ångerrätt.