Beställning

Varför är det så lång leveranstid?
Vi beställer dina varor direkt från leverantören, och detta gör att leveranstiden kan vara längre än vad du är van vid. 

Jag har inte fått någon orderbekräftelse?
Kontrollera gärna din skräppost, annars ber vi dig att vänta 24 timmar innan du kontaktar oss så att vi kan se över vad som hänt.

Jag gjorde fel när jag beställde, kan ni hjälpa mig?
Absolut! Kontakta oss så snart du kan så hjälper vi dig.

Min vara fanns i varukorgen men tog sedan slut, varför?
Vi reserverar inga varor i varukorgen, därför kan någon annan tyvärr ha hunnit före och beställt samma vara innan dig. Ibland kan en vara bli slutsålt EFTER att ditt köpt har gått igenom pga stor efterfrågan. I det fallet så kontaktar vi dig för att se om du vill ha pengarna tillbaka eller välja annan vara.

För fullständig information, se våra Köpvillkor. 

Leverans

Var är min beställning?

När din beställning skickats får du ett mail där du kan följa ditt paket. 

Jag har inte fått något leveransbesked?
Du får alltid ett mail när vi har skickat din beställning. Om du inte fått något mail inom vår utlovade leveranstid så kontakta kundservice på sagahstore@gmail.com

Det saknas varor i min beställning, varför?
Så ska det inte vara. Ibland kan det tyvärr gå fel när vi plockar dina varor och vi hjälper dig gärna direkt, kontakta kundservice. sagahstore@gmail.com

Jag har fått fel vara, hur gör jag?
Inte okej, vi hjälper självklart till! Kontakta vår kundservice så löser vi det.

Kan jag bestämma vilket postombud jag vill ha leverans till?
Ja, absolut! Du kan du dock endast välja de i närheten av ditt postnummer, du ser vilka du kan välja i kassan.

Vad erbjuder ni för leveranssätt?
Vi levererar alltid till närmsta postombud. 

Standard
Leveranstiden är 15-34 vardagar och du får din beställning direkt i brevlådan eller till ditt postombud beroende på paketets storlek. Kostnaden är 69 kr, fraktfritt vid beställning över 599 kr. 

Vad händer om jag inte hämtar ut/tar emot mitt paket?
Om du inte hämtar ut ditt paket eller att hemleveransen inte kan ske utan att vi blir meddelade blir du debiterad 199 kr. Kontakta vår kundservice om du ångrar ditt köp, vi hjälper dig gärna.

För fullständig information, se våra Köpvillkor.